Droit de restitution :

Les directives suivantes s'appliquent aux retours :

Droit de retour illimité :

Un retour pour remboursement ou un crédit sur le prix d'achat est possible si :

L'objet est ou était dans l'emballage d'origine non ouvert et l'objet est en parfait état.

L'achat de l'article n'a pas été effectué plus de 14 jours auparavant.

Le retour via le formulaire RMA a été annoncé.

Renvoi conditionnel (avec frais de manutention) :

Un retour pour une note de crédit (bon valable 12 mois) au prix d'achat moins des frais de dossier est possible si :

L'article est inutilisé et ne présente aucun signe d'utilisation. L'emballage d'origine n'est pas endommagé.

L'achat de l'article n'a pas été effectué plus de 14 jours auparavant.

Les frais de traitement sont : Fixe CHF 5.00.

Les frais de traitement sont proportionnels aux coûts de la procédure de retour.

Le droit de retour est conditionnel, après examen individuel (avec frais de traitement) :

Un retour pour une note de crédit (bon valable 12 mois) au prix d'achat moins les frais de traitement pour les articles qui ne remplissent pas la condition ci-dessus n'est possible qu'après consultation préalable. Montant forfaitaire de traitement min. 20 %, des frais supplémentaires de restauration peuvent être facturés.

Pas de droit de retour :

Pour les articles et les coupes achetés à la demande du client. Des accessoires manquent ou des consommables ont été ouverts. Cette liste n'est pas exhaustive.

Veuillez noter :

- Les retours sans commentaires ne seront pas traités.

- Les frais d'expédition et d'emballage encourus ne peuvent être annulés. Si une nouvelle facture doit être créée et envoyée (par exemple dans le cas d'un "achat sur facture", un supplément de 2 CHF sera facturé pour l'envoi de la facture).